سياسة الخصوصية وحماية البيانات – لينك واتس
في لينك واتس، نولي اهتمامًا بالغًا بحماية خصوصية عملائنا (التجار) وزوار متاجرهم الإلكترونية. نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة لجميع المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها ضمن خدماتنا، ونسعى دائمًا للامتثال لأفضل الممارسات والمعايير المتبعة في حماية البيانات.
جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التالية بحسب نوع الاستخدام:
• من عملاء المتاجر: الاسم الأول ورقم الجوال (عند التسجيل أو التفاعل مع روابط وحملات التاجر).
• من التجار: بيانات الدخول الأساسية لربط متاجرهم مع لينك واتس.
• بيانات الحملات التلقائية: مثل حالة الطلب (مكتمل، قيد المعالجة، ملغي)، بيانات السلة المتروكة، أو أي معلومات لازمة لإرسال الرسائل التلقائية.
• مدخلات اختيارية: مثل روابط الخصم أو النصوص الإضافية التي يضيفها التاجر داخل الحملة.
لا نقوم بجمع كلمات المرور، أو بيانات الدفع، أو أي معلومات مالية من العملاء أو التجار.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
• إرسال رسائل واتساب تلقائية (مثل الترحيب، السلات المتروكة، حالات الطلب، تقييم المتجر).
• تفعيل حملات الإحالة وربط العميل الداعي بالمستفيد.
• تخصيص وتحسين الرسائل باستخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على مدخلات التاجر.
• تقديم الدعم الفني ومتابعة أي ملاحظات تخص الحملات.
• تحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء بشكل عام.
مشاركة المعلومات الشخصية
نؤكد أننا لا نشارك أي بيانات شخصية يتم جمعها عبر لينك واتس مع أي طرف ثالث، باستثناء:
• وجود موافقة صريحة من التاجر أو العميل.
• طلب قانوني رسمي من جهة مختصة داخل المملكة العربية السعودية.
⸻
أمان المعلومات
• نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة وإجراءات أمنية مشددة لحماية المعلومات من الفقد أو الاستخدام غير المصرح به.
• يتم تخزين البيانات في بيئة آمنة ويُسمح بالوصول فقط لموظفين مخولين.
حقوق الخصوصية
• يحق للتجار وعملاء المتاجر طلب تعديل أو حذف بياناتهم الشخصية في أي وقت عبر القنوات الرسمية.
• نلتزم بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية في ما يخص حماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام داخل موقع لينك واتس. يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الخصائص قد لا تعمل بكامل طاقتها عند التعطيل.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقع لينك واتس أو حملاته على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونوصي بقراءتها قبل تقديم أي بيانات شخصية خارج خدماتنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطويرات الجديدة في خدماتنا. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.
التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
نشكركم على ثقتكم بنا. نلتزم بحماية بياناتكم والعمل بشفافية ووفقًا لأعلى المعايير.